包机运输，是指包机人、公司，为了达到一定的目的，包用航空公司飞机的一种运输方式。使用包机运输，要确保所托运的货物内，不含有国家法律规定禁止运输、限制运输的物品。并且，托运人应当提前将货物送至的机场，自行办理好海关、检疫等出口手续。想要使用包机运输，需要包机人提供有效件与承运人申请包机。包机人与承运人需要协调好包机运输条件，并且签订包机合同。每次货运包机，都需要填写一份对应的航空货运清单，作为包机的运输证明。
国际快递咨询的项目是企业国际快递管理策略、国际快递诊断与业务重组、国际快递中心规划设计、国际快递成本控制等，对企业来说是十分重要的问题，因此咨询报告一旦被实施，将对企业的运作产生重要的影响。这样，客观上企业对国际快递咨询质量的期望是很高的，咨询服务的质量也是咨询公司赖以生存的重要的因素之一。
国际快递咨询服务是一种基于国际快递供应链理论、信息技术和网络技术、经验的服务。它通过设定目标，收集分析数据，确定模型参数，系统规划设计，项目执行等程序，帮助企业解决国际快递问题，是知识高度密集的服务，需要从业人员有很高的素质，因此可称其具有知识性。
国际快递咨询服务质量评价的内容
一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：
（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。
（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。
（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。
（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。
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